TERMINI E CONDIZIONI
CONDIZIONI GENERALI
Le condizioni generali in base allequali i ristoranti associati forniscono agli utenti i pasti specificati nelsito. Si raccomanda di leggere attentamente le presenti condizioni generaliprima di ordinare qualsiasi Pasto dal sito. Visitare il Sito o ordinare unPasto costituisce accettazione delle presenti condizioni generali e dellapolitica per l’utilizzo del sito.
1. INFORMAZIONI RELATIVE al sito "https://www.crudo.restaurant/"
Il Sito https://www.crudo.restaurant/ è gestito dallasocietà G.S. NIPPON RUBIERA SRL, con sede legale in Rubiera (RE) via Talete 2/4,Partita IVA 02696310354. Per eventuale assistenza o reclami, mandare una mail aservizioclienti@giessegroup.eu
2. Servizio
Il Servizio usufruibili tramite il sitoè il seguente: scelta da parte dell’utente dal menu presente sul sito conindicazione del cibo e delle bevande ordinato.
3. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
Il Servizio è disponibile soltanto nellezone in vicinanza ai singoli punti vendita e gli utenti potranno ordinaresoltanto per luoghi ricompresi nella zona di disponibilità; gli ordini al difuori di tale zona non saranno possibili.
Gli orari di disponibilità del serviziosono indicati sulla pagina così come i menu saranno quelli visualizzabili sulsito.
4. ORDINI
Per ordinare sulla piattaforma è necessarioraggiungere l’ordine minimo segnalato all’interno della pagina del menù. Incaso di mancato raggiungimento dell’ordine minimo, è impossibile procedere conl’ordine.
Verrà inviata una email di conferma eaccettazione dell’ordine con indicazione dell’orario di consegna.
Il contratto si perfezionaesclusivamente al momento dell’invio all'utente dell’E-mail di conferma sopramenzionata. Si raccomanda di accertarsi di aver fornito un valido indirizzoe-mail poiché questo costituisce l’unica modalità di comunicazione delleinformazioni relative all’ordine.
Nel caso in cui l'utente non apra laporta o non risponda alle comunicazioni telefoniche trascorsi 10 minutidall’arrivo dell’incaricato della consegna presso l’indirizzo indicato, Crudosi riserva il diritto di far rientrare il proprio incaricato addebitandocomunque al cliente il prezzo di quanto ordinato.
5.ALLERGIE
I Pastivengono consegnati previa verifica della loro disponibilità. I prodotticontengono allergeni, sono presenti infatti pesce, latticini, cereali ederivati, soia, crostacei, sesamo. Nella preparazione dei Pasti potrebbe essereutilizzata frutta a guscio, sesamo, uova e derivati, nonché i suddettiprodotti.
In casodi soggetti allergici si prega di contattare direttamente il ristorante Crudodi riferimento prima di effettuare qualsiasi ordine. Crudo non è in grado diescludere la presenza di allergeni dai Pasti venduti.
6. VENDITA DI ALCOLICI
Gli ordini contenenti bevande alcolichepossono essere effettuati esclusivamente da soggetti che abbiano compiuto 18anni di età. Le bevande contenenti alcool possono essere vendute e consegnateesclusivamente a soggetti che abbiano compiuto 18 anni di età. Può essererichiesta la prova di aver compiuto 18 anni di età a discrezione di GiustoSpirito. Effettuando un ordine che include bevande alcoliche si dichiara diavere compiuto i 18 anni di età.
7. DISPONIBILITÀ E CONSEGNA
Crudo si propone come obiettivo difornire il miglior servizio di consegna possibile. Purtroppo le circostanze nonsono sempre ideali e vi sono fattori, quali ad esempio la situazione deltraffico o le condizioni climatiche, in grado talvolta di impedire il raggiungimentodi tale obiettivo. Crudo tenta in ogni modo di assicurare che i la consegnaavvenga entro l’orario specificato nell’e-mail e sulla pagina web. Latempistica degli ordini viene determinata tenendo conto del numero complessivodi ordini e delle circostanze in cui si trova il locale di riferimento almomento dell’ordine.
8. ANNULLAMENTO
L’utente ha il diritto di annullarequalsiasi ordine purché ciò avvenga entro un ragionevole lasso di tempo e primache l’ordine divenga un "Ordine accettato". GiustoSpirito qualifica come ordini non andati a buon fine gli ordini annullati dopoche la loro preparazione abbia comportato l’utilizzo di cibo. L’annullamento diun ordine da parte degli utenti può essere effettuato contattando direttamenteil locale di riferimento. Inoltre, Crudo ha diritto di annullare qualsiasiordine e ne informa l’utente interessato; in caso di annullamento di un ordinein conformità alla presente clausola non viene effettuato alcun addebito acarico dell’utente. Qualsiasi pagamento effettuato prima dell’annullamento diun ordine viene rimborsato, normalmente utilizzando la medesima modalitàutilizzata per il pagamento dell’ordine interessato. Gli ordini annullati dopoessere divenuti Ordini in Corso vengono addebitati all’utente. Laqualificazione di un ordine come Ordine in Corso o meno spetta esclusivamente aCrudo. Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59 Codice del Consumoin quanto trattasi di prodotti alimentari lavorati su ordinazione e soggetti arapido deterioramento.
9. PREZZI E PAGAMENTO
I prezzi dei Pasti sono elencati nelServizio e sono comprensivi di IVA. A tali prezzi potranno essere aggiunte lespese di consegna se applicabili, secondo quanto indicato nel Servizio. Dettiprezzi possono variare e possono essere modificati in qualsiasi momento. Leeventuali modifiche, tuttavia, non si applicano agli ordini per i quali è statagià inviata E-mail di conferma, salvo che in caso di un evidente errore diprezzo di cui Crudo si impegna ad informare l’utente non appena possibile. Intal caso, una volta informato, l’utente avrà facoltà di annullare l’ordine. Ilpagamento avviene mediante carta di credito o di debito tramite il Servizio.Alla conferma di un ordine la carta di credito o di debito viene autorizzata el’importo dovuto viene bloccato ai fini del pagamento.
10. RESPONSABILITÀ
Nella misura massima consentita dalla legge,Crudo fornisce il Servizio e i contenuti così come sono, su base"as-is", e in quanto disponibili e non rilascia alcuna garanzia dialcun genere, né esplicita né implicita, relativamente al contenuto, alladisponibilità o puntualità del Servizio, all’assenza di errori o allapossibilità che vi si ponga rimedio. Fermo restando quanto di seguito previsto,Crudo non risponde nei confronti degli utenti in caso di danni o perditediretti, indiretti, speciali o conseguenti derivanti a titolo di responsabilitàcontrattuale o extracontrattuale o altrimenti derivanti dall’utilizzo delServizio da parte dell’utente o dalla sua incapacità di utilizzarlo. Sedichiarati responsabili nei confronti di un utente, Crudo rispondeesclusivamente entro i limiti dell’importo complessivo massimo pari al prezzodi acquisto dei Pasti corrisposto dall’utente per il proprio ordine. Lapresente clausola non si applica ai rapporti tra Crudo e gli utenticonsumatori, e non limita in alcun modo, la responsabilità di Crudo per queglieventi per i quali la legge impedisce di escludere -o tentare di escludere - lapropria responsabilità, ivi incluso il caso di dolo o colpa grave di Crudo,morte o lesioni personali causate da dolo, colpa o falsa dichiarazione.
11. EVENTI NON CONTROLLABILI
Le parti non sono responsabili, l’unanei confronti dell’altra, per il ritardo o la mancata esecuzione delle proprieobbligazioni qualora tale ritardo o mancata esecuzione derivino da una causache esula dalle proprie possibilità di controllo, ivi inclusa, a titoloesemplificativo e non esaustivo, qualsiasi causa tra le seguenti: catastrofenaturale, provvedimento del governo o della pubblica autorità, guerra,inondazione, esplosione o sommossa. Per evitare dubbi, si precisa che leprevisioni di cui al presente articolo 11 non costituiscono una valida causa diesonero dell’utente dalle proprie obbligazioni di pagamento in base allepresenti condizioni generali, salvo il caso di impossibilità della prestazionederivante da causa a lui non imputabile.
12. SEPARABILITÀ DI CLAUSOLE
Qualora una qualsiasi previsione dellepresenti condizioni generali venga dichiarata illegittima o non possa esserefatta valere, ciò non comporta alcun effetto sull’efficacia delle restantiprevisioni le quali restano integralmente in vigore.
13. COMPLETEZZA DEL CONTRATTO
Le presenti condizioni generalicostituiscono l’intero accordo tra le parti relativamente al suo oggetto esostituiscono qualsiasi precedente contratto, accordo o intesa raggiunta tra leparti relativamente a tale oggetto.
14. MODIFICHE
Crudo ha il diritto di modificare lepresenti condizioni generali in qualsiasi momento apportando la modifica inquestione direttamente al testo riportato nella presente pagina web. Talimodifiche tuttavia non si applicano agli ordini per i quali è stata già inviataE-mail di conferma. Si raccomanda agli utenti di controllare periodicamentequesta pagina al fine di prendere nota delle modifiche eventualmente apportatein quanto si tratta di previsioni vincolanti per gli utenti.
16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni generali equalsiasi controversia o pretesa derivante da, o connessa con, dette condizionigenerali o il loro oggetto o la loro costituzione (ivi incluse eventualicontroversie o pretese di natura extracontrattuale) sono disciplinate daldiritto italiano. Il Foro per la risoluzione delle controversie è quello delConsumatore.
